واعتبر مصدر محلي رفيع المستوى في السويداء، أن تعيين قائد جديد للأمن الداخلي، وفتح طريق دمشق- السويداء قبل أيام، "ترك ارتياحاً لدى الناس وأعطى أملاً بتحسن الوضع"، وعد ذلك "رسائل من الدولة بأنها تُريد تحسين الوضع في المحافظة، ونحن نأمل في ذلك".
وقال المصدر، لصحيفة "الشرق الأوسط"، إن هناك خطوات كثيرة يجب تنفيذها من أجل تجاوز المرحلة الراهنة، بما في ذلك إطلاق سراح المختطفات والمختطفين، وإعادة ترميم المنازل وإعادة الأهالي إليها، وتأمين الحماية لهم من أجل عدم تكرار ما حصل.
ورأى المصدر أن تنفيذ هذه الإجراءات يشكل بوادر حسن نية من قبل الدولة السورية، ويؤدي إلى إعادة بناء الثقة بين الدولة والمجتمع في السويداء.