وفي تصريح للإعلاميين، عقب جولة في أقسام المركز، بحضور معاونه للشؤون المدنية العميد زياد العايش، أوضح الوزير خطاب أن المركز يمثل مرحلة انتقالية أولى لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتخفيف الأعباء عنهم، ريثما يتم اعتماد الهوية البصرية النهائية التي تعمل الوزارة على تصميمها بداية العام القادم.
وأكد الوزير خطاب أن الشؤون المدنية ستعتمد على الأنظمة الرقمية في عملها، وتلغي التعامل بالورقيات، ما سيقلل من الاحتكاك المباشر بين الموظف والمراجع، ويحد من حالات الفساد، لافتاً إلى أن ضعف الرواتب سابقاً كان أحد أسباب انتشار الفساد في المؤسسات الحكومية، إلى جانب الاعتماد على الورقيات التي يعتريها الكثير من الثغرات.
وكشف الوزير خطاب أنه بحسب تقديرات الإدارة العامة للشؤون المدنية ستكون المعاملات رقمية في جميع مراكز الأحوال المدنية بالمحافظات السورية، في حلول الشهر الرابع من العام القادم من خلال تطبيقات إلكترونية ستطلقها الوزارة.
وفيما يتعلق بالهوية الشخصية، بيّن الوزير خطاب أن الإدارة العامة للشؤون المدنية تجري حالياً دراسة لاعتماد تصميم موحد للبطاقات الشخصية لكل سوريا، مشيراً إلى أنه يوجد حاليا 4 نماذج مختلفة للبطاقات الشخصية.