ووفقاً للتقرير، فإن 61 بالمئة من المستخدمين للمنصة أبلغوا عن مشاكل تتعلق بتعطل التطبيق، و31 بالمئة اشتكوا من مشاكل في أداء الموقع، في حين واجه 8 بالمئة صعوبات في الوصول لحساباتهم.
وحسب التقرير، أبلغ 13,900 مستخدم في الولايات المتحدة عن مشاكل في الشبكة، كما تم الإبلاغ عن انقطاعات كبيرة في المملكة المتحدة وألمانيا وإسبانيا واليابان.
ويعتمد موقع داون ديتكتور بشكل أساسي على تقارير المستخدمين وتحليلات أخرى لتحديد ما إذا كانت خدمة ما تعمل بشكل طبيعي، كما يقوم بتتبع البلاغات من المستخدمين، ويستخدم آليات خاصة لمراقبة النشاطات الأخرى عبر الإنترنت التي قد تشير إلى وجود أعطال.