وأكدت الإدارة في تصريح لقناة الإخبارية مراعاة قوات الجيش لقواعد الاشتباك أثناء ردّها على مصادر النيران، وذلك لحماية الأهالي ومنع تضرّرهم وتحقيق عودة آمنة لمن غادروا المدينة.
وأوصت إدارة الإعلام والاتصال في وزارة الدفاع الأهالي بالتزام منازلهم والتبليغ عمّن تبقّى من المجموعات الخارجة عن القانون في المدينة، وذلك في إطار الجهود التي تبذلها قوات الجيش والأمن لبسط الأمن والاستقرار في السويداء.