وأوضحت الوزارة والهيئة في بيان اليوم، أن تحويل أسعار الخدمات إلى العملة الجديدة يتم حصرياً وفق قاعدة: كل 100 ليرة سورية قديمة = 1 ليرة سورية جديدة، وذلك دون أي زيادة أو تقريب أو تعديل على الأسعار أو الباقات المعتمدة.

وأكدت الجهتان أن المواطنين لن يتحملوا أي أجور إضافية نتيجة تعديل العملة، وأن أي تقاض لأسعار أعلى يُعد مخالفة تستوجب المساءلة، مشددتين على ضرورة التزام مراكز الخدمة بتوفير الأوراق النقدية اللازمة لعمليات التسديد والترجيع، بما يضمن حسن تقديم الخدمة للمشتركين.

ويأتي هذا الإعلان في إطار الإجراءات الحكومية المرافقة لاعتماد العملة السورية الجديدة، وحرص وزارة الاتصالات والهيئة الناظمة على حماية المشتركين وضمان استقرار أسعار خدمات الاتصالات والإنترنت، ومنع أي تجاوزات أو ممارسات مخالفة، مع متابعة الشكاوى عبر القنوات الرسمية المعتمدة لضمان حقوق المواطنين.