ذكر المصرف التجاري السوري بالتعليمات المتعلقة بتسليم بطاقات الصراف الآلي لمتعاملي المصرف بالنسبة للبطاقات الجديدة أو التي يتم تجديدها. وأوضح المصرف في بيان حصلت سانا على نسخة منه أن تسليم البطاقات يكون لأصحابها بالذات أو للغير بموجب وكالة عدلية أو خاصة أو مصرفية. وبالنسبة للوكيل القانوني ذي صلة القربى بالموكل فيجب أن تحقق وكالته عدة شروط منها أن تكون مصدقة أصولاً بتاريخ حديث لا يتجاوز الأسبوع على أن يصدق عليها أصولاً من النيابة العامة في محافظة منطقة الكاتب بالعدل في حال استخدامها في محافظة أخرى غير الصادرة فيها باستثناء الوكالة المصرفية التي تبقى خاضعة للأنظمة والتعليمات الخاصة بها في كل مصرف. وجاء في التعليمات ضرورة تضمين الوكالة بعبارة صريحة لاستلام بطاقات الصراف الآلي وفي حال كانت البطاقة جديدة أو بدلا عن ضائع فيجب أن تتضمن صراحة استلام الرقم السري الخاص بالبطاقة أيضاً. كما يجب تقديم بيان عائلي مصدق وحديث يبين صلة قرابة الوكيل للموكل وبيان عائلي عدد 1 في حال كان الوكيل (أبا-أما-ابنا-ابنة-زوجا-زوجة-أخا-أختا) وبيان عائلي عدد2 اذا كان (أبو الزوج أو الزوجة أم الزوج أو الزوجة زوج الابنة زوجة الابن ابن الزوج أو الزوجة زوجة الأب زوج الأم) بالإضافة إلى إخراج قيد حديث يتضمن الرقم الوطني للموكل. وفي حال كان الوكيل قضائيا عن غائب أو مفقود أو وصي عن قاصر أو قيما شرعيا عن مريض فيتم تسليم بطاقات الصراف الآلي للوكيل المعين بموجب قرار قضائي صادر عن القاضي الشرعي وفق الأصول لقبض المبالغ الحالية أو اللاحقة دفعة واحدة أو على عدة دفعات وفي حال كانت البطاقة جديدة أو بدلا عن ضائع فيجب أن يتضمن الإذن استلام الرقم السري الخاص بالبطاقة أيضاً.