وأوضح العمر في تصريح “للإخبارية“، الأربعاء 11 شباط، أن التحديث الجديد يتيح للمواطنين تعبئة استمارة جواز السفر إلكترونياً عبر التطبيق قبل مراجعة السفارات والقنصليات، ما يسهم في تقليص زمن إنجاز المعاملة داخل البعثات القنصلية من نحو ساعة ونصف إلى أقل من عشر دقائق.

وأشار إلى أن التحديثات شملت إطلاق نظام تعقّب إلكتروني متكامل يتيح للمواطن متابعة جميع مراحل معاملة إصدار الجواز عبر التطبيق بدءاً من قيد الإنجاز مروراً بالتحقق من البصمات وموافقة الهجرة وصولاً إلى إشعار الجاهزية للاستلام، مع إرسال تنبيهات فورية عند كل مرحلة أو في حال وجود أي ملاحظات تستوجب المراجعة.

واعتبر العمر أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة شاملة لرقمنة العمل القنصلي بما يضمن تقديم خدمات أسرع وأكثر شفافية للمغتربين السوريين.

وفي 12 تشرين الثاني الماضي، أطلقت وزارة الخارجية والمغتربين التطبيق الإلكتروني MOFA SY المخصص للسوريين خارج سورية، والذي يسهم في تسهيل المعاملات القنصلية، ويؤكد نجاح استراتيجية التحول الرقمي التي تنتهجها الوزارة.

ويأتي إطلاق التطبيق ضمن التحسينات المستمرة لعمل الإدارة القنصلية، وفي إطار خطتها لرفع جودة الخدمات القنصلية وتأمين احتياجات الشعب من الوثائق الرسمية دون عناء.

وفي 13 تشرين الثاني الماضي، قالت وزارة الخارجية والمغتربين عبر معرفاتها الرسمية، إن التطبيق يتيح للمواطنين والمغتربين السوريين الاستفادة من مختلف خدمات الوزارة بسهولة وسرعة عبر هواتفهم الذكية.

وكشفت الوزارة حينها أن التطبيق أصبح فعالاً في جميع البعثات الدبلوماسية للجمهورية العربية السورية حول العالم.